Kính gửi ông Brown,

Cảm ơn ông đã cho chúng tôi biết về sự cố với máy xay sinh tố. Tôi rất tiếc khi biết máy không còn hoạt động bình thường.

Trước tiên, xin ông kiểm tra xem máy đã được cắm chắc chắn vào ổ điện đang hoạt động hay chưa. Thứ hai, ông có thể thử khởi động lại máy bằng cách rút phích cắm trong một phút rồi cắm lại. Nếu máy vẫn không khởi động được, ông có thể mang đến trung tâm bảo hành gần nhất để được kiểm tra miễn phí. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẵn lòng gửi cho ông một máy thay thế mà không phát sinh thêm chi phí. Ông có thể cho chúng tôi biết ông muốn chọn phương án nào không?

Xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Trân trọng,

David Park Bộ phận Chăm sóc Khách hàng OrangeElectronics

Đề xuất nhiều giải pháp cho máy xay sinh tố bị hỏng

Đề bài