Ngày nay, nhiều người đi làm mong muốn công ty mang lại cho họ nhiều hơn là chỉ một khoản lương để đổi lấy công sức làm việc. Theo tôi, cách tốt nhất để công ty xây dựng lòng trung thành của nhân viên là đầu tư vào hai điều: sự ghi nhận công bằng và cơ hội phát triển thực sự.

Trước hết, nhân viên sẽ gắn bó lâu dài với công ty nào biết ghi nhận nỗ lực của họ, dù là qua lời khen, tiền thưởng hay đơn giản là một lời công nhận trước tập thể. Khi cảm thấy bản thân trở nên vô hình trong mắt công ty, nhân viên sẽ tự nhiên bắt đầu tìm một công việc khác nơi họ được chú ý đến. Ở công ty truyền thông tôi từng làm việc, giám đốc luôn gửi một email cảm ơn ngắn gọn cho cả nhóm mỗi khi chúng tôi hoàn thành một chiến dịch lớn, và thói quen nhỏ đó khiến ai cũng muốn cố gắng hơn vì bà ấy. Việc này hầu như không tốn kém gì cho công ty, nhưng lại ảnh hưởng lâu dài đến mức độ gắn bó của chúng tôi.

Thứ hai, công ty xây dựng lòng trung thành bằng cách giúp nhân viên phát triển thay vì để họ giữ mãi một vị trí năm này qua năm khác. Nhân viên muốn nhìn thấy một con đường rõ ràng để được thăng chức, học thêm kỹ năng mới, hoặc đảm nhận một vai trò thú vị hơn. Đồng nghiệp của tôi tên Minh suýt nghỉ việc ở vị trí kế toán viên cấp thấp cho đến khi công ty tài trợ cho anh học một khóa chứng chỉ và sau đó thăng chức anh lên trưởng nhóm. Chỉ một khoản đầu tư đó thôi đã thuyết phục anh ở lại công ty thêm nhiều năm nữa. Nếu không có những cơ hội như vậy, dù mức lương có tốt đến đâu cũng khó giữ chân được những nhân viên giỏi.

Nhìn chung, một công ty muốn có nhân viên trung thành nên tập trung vào sự ghi nhận và cơ hội phát triển thay vì chỉ dựa vào tiền bạc. Những nhân viên cảm thấy được coi trọng và nhìn thấy tương lai của mình ở công ty sẽ hiếm khi tìm việc ở nơi khác.

Xây dựng lòng trung thành của nhân viên

Đề bài