Cảm ơn ông đã cho chúng tôi biết về vấn đề với đơn hàng gần đây của ông. (câu 2: câu hiện tại)Chúng tôi đã kiểm tra lại hồ sơ và phát hiện ra hai lỗi dẫn đến sai sót này.
Trước tiên, kho hàng của chúng tôi đã hết bao thư manila khi đóng gói đơn hàng của ông, nên hai hộp đó bị bỏ sót ngoài ý muốn.Thứ hai, nhãn vận chuyển đã được in trước khi các mặt hàng còn thiếu được bổ sung lại vào đơn hàng, nên không ai phát hiện ra lỗi trước khi kiện hàng rời khỏi kho.Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện mà điều này đã gây ra cho ông.Chúng tôi muốn gửi hai hộp bao thư manila còn thiếu đến ông mà không tính thêm phí.Tuy nhiên, ông có thể xác nhận giúp địa chỉ giao hàng trên đơn hàng gốc vẫn còn chính xác không?
Sau khi nhận được xác nhận của ông, chúng tôi sẽ gửi bao thư trong vòng hai ngày làm việc.Chúng tôi cũng đang rà soát lại quy trình đóng gói để tránh xảy ra sai sót tương tự trong tương lai.Xin vui lòng cho chúng tôi biết nếu ông có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào khác.
Kính thư,Daniel Price, Customer Service Team
1
/ 10
Cảm ơn ông đã cho chúng tôi biết về vấn đề với đơn hàng gần đây của ông.
Thử dùng cấu trúc "Thank you for + V-ing" và từ "recent order" (đơn hàng gần đây).
Bạn cần đăng nhập để thực hiện bài tập và nhận đánh giá từ AI. Đăng nhập để lưu tiến độ học tập và tham gia bảng xếp hạng.
Viết Tiếng Anh