Kính gửi ông Chae,

Cảm ơn ông đã cho chúng tôi biết về lỗi in ấn này. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện mà sai sót này đã gây ra cho quý công ty.

Trước tiên, chúng tôi đề xuất in lại toàn bộ lô tiêu đề thư với địa chỉ chính xác của quý công ty mà không tính thêm phí. Thứ hai, chúng tôi có thể gửi cho quý công ty một lô tiêu đề thư đã sửa qua dịch vụ chuyển phát nhanh vào ngày mai để quý công ty có thể bắt đầu gửi thư quảng cáo đúng hạn. Ngoài ra, tôi muốn thông báo rằng đội thiết kế của chúng tôi đã tìm được tệp có địa chỉ chính xác. Điều này có nghĩa là lô hàng mới có thể được in và giao trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi cũng sẽ xem xét lại quy trình nội bộ để tránh xảy ra sai sót tương tự trong các đơn hàng sau này.

Quý công ty có muốn chúng tôi tiến hành in lại ngay không? Chúng tôi mong sớm giải quyết vấn đề này cho quý công ty.

Trân trọng,

D. Rossi

Xử lý lỗi in sai địa chỉ trên tiêu đề thư

Đề bài