Lý do chính khiến những người nổi tiếng và các thương hiệu lớn đổ xô quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội không chỉ vì khả năng tiếp cận lượng lớn khán giả mục tiêu với chi phí thấp mà còn vì chúng tạo ra một môi trường tương tác trực tiếp, nơi niềm tin và cảm xúc của người dùng có thể dễ dàng được chuyển hóa thành hành vi mua hàng.