Nhiều chuyên gia nhân sự hàng đầu cho rằng việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp lấy sự thấu cảm làm trọng tâm là yếu tố then chốt để duy trì sự gắn kết của nhân viên trong kỷ nguyên số đầy biến động. Quan điểm này dựa trên thực tế là sự hài lòng trong công việc và lòng trung thành của người lao động không còn chỉ phụ thuộc vào chế độ lương bổng mà còn gắn liền với cảm giác được tôn trọng và sự cân bằng giữa phát triển sự nghiệp với đời sống tinh thần.