Trong môi trường làm việc hiện đại, các dự án phức tạp đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ từ nhiều cá nhân. Do đó, khả năng giao tiếp và phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.